¿Tuviste un siniestro? Estamos con vos
Un choque, un robo o un incendio ya son suficiente estrés. Acá te contamos qué hacer paso a paso y cómo nos encargamos del reclamo por vos.
Un choque, un robo o un incendio ya son suficiente estrés. Acá te contamos qué hacer paso a paso y cómo nos encargamos del reclamo por vos.
Si hay heridos o riesgo para las personas, llamá primero al 911. Después escribinos y te acompañamos con todo lo demás.
Esta guía aplica en general a choques, robos e incendios. Cada caso puede tener particularidades: ante la duda, escribinos y te orientamos según tu situación.
Antes que cualquier trámite: si hay heridos o riesgo, llamá al 911. Las personas van primero, siempre.
Sacá fotos y video de los daños, la ubicación y lo sucedido, si es seguro hacerlo antes de mover algo.
Ante choques con terceros, robos o hechos delictivos, radicá la denuncia y guardá el número de constancia.
Escribinos por WhatsApp con lo que pasó. Te decimos qué documentación necesita tu aseguradora y en qué plazo presentarla.
Presentamos el reclamo ante la compañía y hacemos seguimiento del expediente hasta que se resuelve.
Si hay otro vehículo involucrado, intercambiá datos (nombre, patente, compañía de seguro) y fotografiá ambos vehículos y la escena. Si no hay acuerdo entre las partes, conviene dar aviso a la policía.
Hacé la denuncia policial lo antes posible: la mayoría de las aseguradoras la piden para procesar el reclamo. Guardá cualquier constancia o número de expediente.
Una vez controlada la situación y a salvo las personas, fotografiá los daños antes de empezar cualquier limpieza o reparación: la aseguradora necesita ver el estado original.
Contanos qué pasó y nos encargamos de gestionar tu reclamo frente a la compañía.
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